Política de envío

 

En SDELY.COM brindar un buen servicio de entrega es tan importante como la calidad y belleza de nuestro calzado, es por ese motivo que nos estamos esforzando por optimizar un sistema de envío para nuestros clientes.Le recomendamos tenga encuentra estos puntos para una buena experiencia de compra: 

   1-Los envíos solo se realizaran en días hábiles de Lunes a Viernes.

   2-Nuestro rango de entrega es de Lima y provincias ( deben estar en la cobertura del courier y/o agencia de transporte).

   3-Los envíos hacia la agencias o Courier se efectúan al día siguiente de la compra (dependiendo de la disponibilidad del calzado

   4-Nuestro envío por courier es tercerizado por la empresa logística Olva Courier (Lima/Provincia) y Shalom.

   5-El tiempo de entrega depende del lugar en que te encuentres y las tarifas varían según el transporte que elijas.

 6- Para pedidos que se recogen en tienda (una vez notificado, ya sea por: mensaje de texto, correo o WhatsApp), tienen un plazo de 7 días para recoger su pedido, de otro modo, las tiendas no se hacen responsable del pedido.

Los plazos esta sujetos a cambios por lo que dure el estado de emergencia nacional a consecuencia de Covid-19. Los plazos pueden extenderse en provincias dependiendo de las restricciones de cada región.

LIMA METROPOLITANA Y CALLAO
Por compras hasta S/ 179.80 el costo de envío adicional es de S/ 10 soles.
Si tú compra es mayor a S/ 179.90 soles el envío es GRATIS solo mediante OLVA.
**LOS COSTOS DE ENVIO PUEDEN VARIAR SIN PREVIO AVISO**
-Tiempo de entrega es de 3 hasta 5 días hábiles. 
-Los envíos son tercerizados por la empresa Olva; Si usted no se encuentra en la dirección de entrega Olva Courier hará un segundo intento, si no le lograrían ubicar se tendría que programar el recojo en alguna oficina de Olva cercana.
-Le llegara un correo donde podrá hacer seguimiento a su pedido o nos puede escribir al WhatsApp pidiendo su tracking.

Si Olva Courier no puede hacer la entrega nos comunicaremos con usted para derivar la entrega en una de sus oficinas cercanas a su dirección.

PROVINCIA
**LOS COSTOS DE ENVIO PUEDEN VARIAR SIN PREVIO AVISO**
-Tiempo de entrega es de 3 hasta 7 días hábiles, para zonas mas lejanas puede adicionar hasta 2 días mas.
-Los envíos son tercerizados por la empresa Olva; Si usted no se encuentra en la dirección de entrega Olva Courier hará un segundo intento, si no le lograrían ubicar se tendría que programar el recojo en alguna oficina de Olva cercana.
-Le llegara un correo donde podrá hacer seguimiento a su pedido o nos puede escribir al WhatsApp pidiendo su tracking.

Ag. Shalom/flores/civa
-el costo de envío depende del destino.
-El traslado hacia la agencia se lleva a cabo al día siguiente de efectuar la compra.(dependiendo la disponibilidad del calzado )

-Tiempo de entrega o recojo en su agencia es un día después del envío o dependiendo el destino.

-Gratis el traslado desde la tienda a la agencia de transporte (el costo de envío es pagado en destino por el cliente al momento de retirar el pedido )