Las tallas Brasileras (BRA) son de horma grande una talla mas comparada a la nacional (PE). Por ejemplo si tu talla nacional es 35(PE35) tu talla en calzado brasilero seria un BRA34.

BRA33	PE34	USA4
BRA34	PE35	USA5
BRA35	PE36	USA6
BRA36	PE37	USA7
BRA37	PE38	USA8
BRA38	PE39	USA9
BRA39	PE40	USA10

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

En SDELY.com la FELICIDAD de nuestros clientes es lo primero. Es por ese motivo que deseamos hacer su experiencia de compra lo más satisfactoriamente posible y eso lo lograremos con su apoyo.

Le recomendamos lo siguiente:

1-Una vez recibas tu producto, verifique la calidad/estado del calzado. Si tiene algún descontento con éste (mal estado del calzado que se le entregó: roto, abierto, pelado y no hay stock para cambio.), deberá reportarlo en las próximas 24 horas de haberlo recibido. De no ser así se entenderá que está conforme con su pedido.

2-Cuando pruebes tu calzado te recomendamos que lo hagas en una superficie limpia y lisa, para evitar signos de uso, en caso quieras cambiarlo.

Para aplicar el cambio o devolución debe tener en cuenta:

1-El producto debe estar sin uso y con los accesorios correspondientes.

2-Debe conservar el empaque original en buenas condiciones y tener el ticket de compra o boleta.

3-Para provincias el cambio de un producto, los costos son asumidos por el cliente (envío y retorno).

4- Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta (no válido para promociones u ofertas). De elegir un producto de menor valor o en promoción, no hay reembolso de la diferencia.

5- Para tiendas físicas: El cambio o devolución solo será factible dentro de los 7 días hábiles una vez realizada la compra y reportado en las próximas 24 horas una vez recibido el pedido. (comunicarse directamente con la tienda donde realizó su compra)

6- Para tienda/compra online: El cambio o devolución (de ser el caso) será factible dentro de los 7 días hábiles una vez recibida la compra y reportado en las próximas 24 horas después de haber recibido el pedido. Para ello, deberá acercarse/enviarlo a la dirección "Av. República de Chile 566 - Jesus Maria" previa coordinación, ya sea por el chat de la web, whatsapp o inbox de nuestras redes sociales. En caso que desee que se le envíe a domicilio para cambio y/o devolución (de ser el caso), los costos son asumidos por el cliente (envío y retorno).

7-Los cambios solo pueden ser realizados una vez.

8- Devolución y/o cambios no aplica para calzados con precio promoción (descuentos).

Dudas y otras consultas puede contactarse por WhatsApp al siguiente número 955 268 609. Horario de atención de Lunes a Viernes de 08:00am - 05:00pm. No Feriados.

Reembolso del dinero

La devolución del dinero se llevara a cabo una vez regresado el producto, el tiempo de reembolso varía según el medio de pago.

-En caso de tarjeta de crédito o débito, el tiempo de espera es de 15 a 30 días hábiles aproximadamente.

-En caso de depósito bancario (BCP) es de 7 días hábiles aproximadamente.

-No aplica para calzados en promociones (descuentos) y si no cumplen los puntos antes mencionados.

¡Si tienes alguna duda contáctate con nosotros!

online@sdely.com